KOTLER Y KELLER DIRECCION DE MARKETING PDF

Los tres temas se hacen evidentes a lo largo del libro. En respuesta, las empresas han dejado de administrar carteras de productos para administrar carteras de clientes, recopilando bases de datos de clientes individuales para comprenderlos mejor y crear ofertas y mensajes personalizados. Estas cuatro dimensiones se entrelazan a lo largo del libro y se describen ampliamente donde es necesario. Desarrollo de estrategias y planes de marketing. Entrega de valor. Anderson, James C.

Author:Shaktijind Vudosar
Country:Finland
Language:English (Spanish)
Genre:Health and Food
Published (Last):18 October 2013
Pages:147
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ISBN:513-4-24838-580-3
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Dichos acontecimientos evocan un sinfn de oportunidades. El mareting se ocupa de identi! Es posible crear, presentar y vender e periencias. Personas El 1mareting de celebridades2 se ha convertido en un negocio importante. Estas se compran y venden y eso da lugar a una labor de mareting. Escuelas y universidades. Es preciso de! El mercadlogo tiene ue averiguar por ue al mercado le desagrada el producto, y el programa de mareting ue pueda modi!

Demanda Declive "oda organizacin enfrenta, en alg5n momento, una ba0a en la demanda. El mercadlogo debe analizar las causas y determinar si se puede volver a estimular la demanda recurriendo a nuevos mercados meta. Debe revertir la disminucin de la demanda mediante un mareting creativo.

Peter Druker , el propsito del mareting es conocer y entender al cliente tan bien ue el producto servicio se a0uste perfectamente a l y se venda solo. El metamercado es un c5mulo de productos y servicios. El mercadlogo es ui n busca respuesta de otra parte llamada 1prospecto2. Necesidades, deseos exiencias El mercadlogo debe tratar de entender las necesidades, deseos y e igencias del mercado meta.

El valor es el cociente entre lo ue el cliente obtiene y lo ue da. El cliente obtiene bene! El intercambio es el proceso central del mareting, implica obtener de alguien un producto deseado ofreciendo algo a cambio.

Una transaccin de trueque implica intercambiar bienes y servicios. En transferencia no se recibe nada tangible a cambio por la entrega de un valor. El resultado! Esta cadena, representa un sistema de entrega de valor. Entorno de Mar. Dichos actores principales son la empresa. Es el con0unto de herramientas de mareting ue la empresa usa para alcanzar sus ob0etivos de mareting en el mercado meta.

Concepto de roducto! El concepto supone ue los consumidores van a mostrar resistencia a comprar y se les debe estimular para ue lo compren. Difcil de vender. Este tipo de mareting insistente, lleva consigo el riesgo de ue al cliente no le guste el producto obligado a comprar y luego hable mal de ste.

El mareting se concentra en las necesidades del comprador y las ventas en las del vendedor. El marketing relacionado con causas, se da cuando las empresas tienen misiones sociales costosas. Jespuestas y a0ustes de las empresas. El mareting es un factor para atraer y conservar clientes.

Esto lo puede averiguar mediante el valor total para el cliente, el costo total para el cliente y la oferta de cada competidor. El resultado es una lealtad de los clientes.

El problema es ue cada departamento uiere ma imizar sus ob0etivos ue no necesariamente son los de la empresa. Jecursos "radicionalmente, las empresas posean y controlaban la mayor parte de los recursos ue ingresaban en su negocio, pero esta situacin esta cambiando. Competencia Central! Estas, por lo general, describen la e celencia en procesos de negocios mas amplios. El ito de la empresa depende o slo de u tan bien cada departamento efect5a su traba0o, sino tambi n de u tan bien se coordinan las actividades de los diferentes departamentos.

Es una sociedad en la ue todos ganan. La no son las empresas las ue compiten, ahora lo hacen la redes de mareting. En el caso de un cliente individual, las utilidades perdidas e uivalen al valor de por vida del cliente. Jecuperar clientes perdidos es una importante actividad de mareting y a menudo cuesta menos ue atraer a clientes nuevos. Es la tarea de crear una lealtad! El me0or mareting de relacin ue se efect5a hoy es el impulsado por la tecnologa.

El B-N de los clientes representan el O-N de sus ventas. Itra alternativa son los programas de membresa de clubienes para for0ar lazos mas estrechos con el cliente.

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